Jak po ludzku zapisać się do lekarza? Przez telefon

Mojemu choremu mężowi kazali jechać 40 km do szpitala, tylko po to, żeby wyznaczyć mu termin operacji zaćmy - skarży się nasza Czytelniczka.

NFZ przypomina, że każda placówka ma obowiązek przyjmować zapisy przez telefon. A dyrektor szpitala zapowiada, że jeszcze dziś w oficjalnym piśmie przypomni o nim wszystkim ordynatorom.

Pani Elwira Grzywaczewska z Rejowca Poznańskiego od początku śledzi naszą akcję "Leczyć po ludzku". I postanowiła aktywnie się w nią włączyć, dzieląc się z nami swoim doświadczeniem: "Mój mąż chciał się zapisać na operację zaćmy. Zadzwonił więc do szpitala przy ul. Grunwaldzkiej. Tam pani powiedziała mu, że musi przyjść osobiście. Mieszkamy na wsi, 40 km od Poznania. Mąż na 73 lata i jest bardzo chory na serce" - opisuje pani Elwira. "Gdy mąż tłumaczył, że musiałby go ktoś zawieźć, usłyszał, że inaczej nie zostanie zarejestrowany".

Kobieta jest zdziwiona, że w ten sposób zupełnie niepotrzebnie przeczołguje się pacjentów: "Wiadomo, że kolejki są i będą, ale, żeby do zapisu przyjeżdżać osobiście, to już przesada. Wiem, że moje pisanie pewnie nic nie pomoże, ale chociaż się wypowiem" - konkluduje pani Elwira.

Tymczasem Narodowy Fundusz Zdrowia potwierdza: - Pacjentowi przysługuje prawo rejestracji na podstawie zgłoszenia osobistego, telefonicznego, a nawet za pośrednictwem osoby trzeciej - wyjaśnia rzeczniczka wielkopolskiego oddziału NFZ Marta Banaszak-Osiewicz. - Tak wynika z rozporządzenia ministra zdrowia z 6 maja 2008 r.

NFZ dodaje, że jeśli placówki tych przepisów nie akceptują, można się na nie poskarżyć w Biurze Praw Pacjenta.

Prawo telefonicznego zgłaszania się na zabiegi przyznaje pacjentom również... dyrektor szpitala wojskowego przy ul. Grunwaldzkiej w Poznaniu Ryszard Stankiewicz: - Właśnie napisałem do wszystkich ordynatorów pismo przypominające im o obowiązujących w tym względzie przepisach. Jutro wszyscy dostaną je za potwierdzeniem odbioru - dodał we wczorajszej rozmowie z nami dyr Stankiewicz.