Turyści o Poznaniu: ładny, ale brudny

Miasto kultury, a nie biznesu. Warto do niego wrócić i polecić znajomym. Taki obraz Poznania wyłania się z najnowszych badań przeprowadzonych wśród turystów

Zespół studentów z Uniwersytetu Ekonomicznego od początku roku przez trzy miesiące przepytywał turystów. - Rozmawialiśmy ze zwiedzającymi, którzy korzystają z usług przewodników turystycznych oraz z gośćmi hostelowymi - opowiada dr Piotr Zmyślony, który kierował badaniami. - Sprawdzamy, czy Poznań jest atrakcyjny dla turystów, czy chcą do nas wrócić, polecić nas znajomym - dodaje Jan Mazurczak, szef Poznańskiej Lokalnej Organizacji Turystycznej.

Turyści z zorganizowanych grup uważają, że Poznań jest ciekawym i ładnym miastem, z wieloma atrakcjami i zabytkami. Najbardziej podoba im się ratusz, katedra i Ostrów Tumski, fara i śródmiejska zabudowa. Cenią również atmosferę miasta. Są zadowoleni z przewodników turystycznych oraz komunikacji. Najgorzej oceniają czystość miasta i publicznych toalet.

Z usług przewodników korzystają głównie szkolne wycieczki i klienci biur podróży. W większości to Polacy. Wśród obcokrajowców dominują Niemcy, Hiszpanie, Amerykanie, Francuzi i Holendrzy.

Polacy, którzy przyjeżdżają do nas zwykle na jeden dzień, uważają, że Poznań to nowoczesne miasto. Z kolei obcokrajowcy (ci zazwyczaj nocują w hotelach) twierdzą, że Poznań jest miastem tradycyjnym. I jedni, i drudzy mówią, że jesteśmy przede wszystkim miastem kultury, a nie biznesu. Przyjechali zwiedzać i wypoczywać, a nie załatwiać interesy.

Dr Zmyślony: - Wyniki badań nie zaskakują mnie. Poznań, jak każde duże miasto, nie ma jednego określonego profilu, także turystycznego. Mamy więc też silny odcień kulturowy, a nie tylko biznesowy, jak można by wnioskować na podstawie ostatniej kampanii promocyjnej miasta.

Drugą przebadaną grupą byli goście hosteli, w większości ludzie w wieku 20-25 lat. Przyjechali do nas na 2-3 dni, codziennie wydają 61-120 zł. Zwiedzają i wypoczywają, ale nie tylko. - Aż jedna czwarta gości hostelowych to biznesmeni - mówi dr Zmyślony. - Wybrali najtańsze miejsca noclegowe. Widać, że ta grupa nie korzysta wyłącznie z cztero- i pięciogwiazdkowych hoteli.

Goście hosteli to ludzie rozrywkowi. Najczęściej zapuszczają się na Stary Rynek i do Starego Browaru. Najwyżej oceniają nasze bary i puby, nocne życie i sklepy. Mniej podobają im się zabytki, najmniej - publiczne toalety. Wielu z nich uważa, że Poznań to drogie miasto.

Wśród gości hosteli przeważają Polacy, potem Niemcy, Amerykanie i Brytyjczycy. Do przyjazdu skłoniły ich m.in. bezpośrednie połączenia kolejowe i lotnicze oraz wizerunek miasta. Tylko niecały jeden procent badanych do przyjazdu zachęciły foldery i ulotki promocyjne. - A to, niestety, wciąż dominująca forma promocji turystycznej wśród wielu polskich samorządów - uważa Jan Mazurczak.

Większość z przebadanych turystów deklaruje, że pobyt w Poznaniu bardzo im się podobał, planują powrót do naszego miasta i będą polecać je znajomym.

Badania zespołu dr. Zmyślonego to początek tworzenia Poznańskiego Barometru Turystycznego. - Opracowujemy system badania ruchu turystycznego w Poznaniu. Oprócz ankiet, znajdą się w nim też dane, które będą nam dostarczać hotelarze, restauratorzy, wypożyczalnie aut - tłumaczy Mazurczak. - Dzięki nim dowiemy się, jacy turyści przyjeżdżają do Poznania i co u nas robią. Co ich interesuje, czego oczekują, co musimy poprawić. To bezcenna wskazówka przy opracowywaniu kampanii promocyjnych. Skorzystają z niej też hotelarze i restauratorzy, którzy będą mogli dostosować się do oczekiwań turystów.

Wyniki badań można znaleźć na stronie www.plot.poznan.pl